问题频发：消费者投诉不断

丝涟床垫作为知名的床垫品牌，却频频遭遇消费者投诉。据相关数据统计，近两年来，有关丝涟床垫的投诉量逐年攀升。消费者反映的问题集中在床垫质量不佳、售后服务差等方面。

质量问题：经久耐用性堪忧

消费者反馈的床垫质量问题主要体现在经久耐用性方面。部分丝涟床垫使用一段时间后出现塌陷、变形等情况，严重影响使用体验和睡眠质量。

售后服务差：消费者维权困难

除了质量问题，丝涟床垫的售后服务也饱受诟病。消费者反映，在出现问题后，丝涟工作人员态度冷漠、推脱责任，导致消费者维权困难。

虚假宣传：夸大产品性能

丝涟床垫在宣传中经常声称其产品具有助眠、护脊等功能。一些消费者反映，实际使用体验与宣传不符，并没有达到预期的效果。

价格虚高：性价比质疑

丝涟床垫的价格普遍较高，但其性价比却遭到质疑。消费者认为，同等价位下，市面上有许多其他品牌提供了更好的产品和服务。

消费者权益受损：投诉无门

消费者在遭遇丝涟床垫问题时，往往投诉无门。相关部门监管不到位，使得消费者权益难以得到保障。

行业乱象：质量参差不齐

床垫行业乱象丛生，丝涟床垫也难逃其影响。市场上充斥着大量劣质假冒产品，消费者难以辨别真伪。

如何维权：保护消费者权益

对于受损的消费者，可以通过以下途径维权：

向消费者协会投诉

向市场监管部门举报

通过诉讼途径解决